Preguntas Frecuentes

CALIDAD Y PRECIO

¿Por qué nuestro combustible es de máxima calidad?

La calidad del combustible suministrado en Plenoil es máxima ya que solo compramos a los principales operadores petrolíferos del país. El producto lo recibimos directamente desde CLH (Centro Logístico de Hidrocarburos), empresa líder en transportes y almacenamiento de productos derivados del petróleo en el mercado español, asegurando de este modo la trazabilidad del mismo.

Además, para garantizar una mayor calidad, añadimos a todos nuestros productos los aditivos especiales del CLH.

¿Se añaden aditivos a los carburantes para tener una mayor calidad?

Sí, tanto para Gasóleo A y como para Gasolina sin plomo 95 utilizamos los aditivos especiales de CLH (Centro Logístico de Hidrocarburos): HQ300 y HQ400.

El aditivo HQ300 mejora la ignición, mantiene limpios los inyectores y disminuye la espuma, mejorando el llenado del depósito. Por su parte, el aditivo HQ400 impide depósitos no deseados en las válvulas, mantiene limpios los inyectores y facilita el arranque en frío.

¿Por qué en Plenoil el precio del combustible es más barato?

En toda nuestra red de gasolineras siempre tendremos el mejor precio posible debido a que mantenemos una estructura ajustada y eliminamos aquellos costes innecesarios que puedan incidir directamente en el precio final. Y manteniendo la misma calidad que otros grandes operadores

¿Cómo puedo saber qué suministran los litros que indican?

Tienes a tu disposición el personal de la estación para que te muestren que los surtidores funcionan correctamente y puedes solicitar la prueba con la probeta para así comprobar la cantidad exacta del carburante suministrado. Por ley, todas las estaciones de repostaje deben poner a disposición de cualquier consumidor este servicio.

Todas nuestras estaciones de servicio cuentan con el sello de calidad de la empresa SGS, que asegura que cada gasolinera es confiable ya que es sometida a inspecciones periódicas para verificar la calidad de su combustible y su buen funcionamiento.

FUNCIONAMIENTO, PAGOS, FACTURAS

¿Puedo pagar tanto con tarjeta de crédito/débito como efectivo?

Sí. Todos los surtidores de la Red de Estaciones de Servicio PLENOIL están equipados con terminales de pago mediante tarjeta y, para pago en efectivo, existe un terminal central que permite el pago en efectivo y con tarjeta

¿Qué ocurre si he repostado menos combustible del que he abonado?

Para pagos con tarjeta de crédito/débito:
Con nuestro sistema, se te cobrará una vez hayas terminado el repostaje, por lo que únicamente te cobraremos lo realmente suministrado.

Para pagos en efectivo:
Importante: el terminal no devuelve dinero en billetes ni admite monedas. Sigue los pasos que te indican en pantalla y, en el caso de que no dispongas de cambio o el importe introducido en billetes supere el importe de combustible suministrado, al terminar de repostar recoge tu ticket con tu código de descuento por la diferencia y lo podrás utilizar en los siguientes 60 días.

¿Qué tipo de tarjetas admiten?

Aceptamos las tarjetas Visa, MasterCard y 4B, siempre que dispongan de chip, por seguridad.

Tengo un ticket descuento y quiero canjearlo

Acércate al terminal de pago en efectivo y sigue las instrucciones: pulsa BILLETES/CHEQUES, tipo de combustible, surtidor y CHEQUES. A continuación, introduce el código que tienes en el ticket.