POLÍTICA DE PRIVACIDAD PLENOIL

De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal, el Usuario queda informado de lo siguiente:

  1. Responsable del tratamiento de datos personales

PLENOIL S.L. con CIF: B-93275394, y domicilio Social: Calle Castelao 2 (Pol. ind. Guadalhorce), 29004 , Málaga.

 

  1. Objetivo del tratamiento de los datos

Los datos de carácter personal aportados en el momento de la contratación, así como los aportados en un futuro como consecuencia de su desarrollo, serán incorporados a un registro de titularidad de PLENOIL S.L. con las siguientes finalidades:

  1. Prestar, gestionar, controlar y mantener la relación contractual o comercial solicitada;
  2. Gestionar la creación del ID de cliente de PLENOIL S.L.;
  3. Gestionar la relación contractual o comercial establecida entre Cepsa y los Usuarios.
  4. Prestar los servicios incluidos en el Sitio Web y/o facilitar la información solicitada, ya sea vía web, por correo electrónico o telefónicamente. Los correos electrónicos podrán reportar una confirmación de su recepción y lectura.
  5. Mantener una relación directa con el cliente con fines publicitarios, promocionales y/o estadísticos (incluyendo la realización de la segmentación de perfiles para adecuar las ofertas y actividades de marketing a cada Cliente), relacionadas con las actividades que PLENOIL S.L. realice por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, ticket de compra…). Asimismo, dichas comunicaciones podrán hacer referencia a beneficios o ventajas propias, siempre comunicadas a través de PLENOIL S.L.,
  6. Realizar labores de segmentación y obtención de perfiles a través del análisis de la utilización de los servicios ofrecidos, con la finalidad de adecuar las ofertas y actividades de marketing a cada Cliente, ofreciendo productos y servicios personalizados.
  7. Atender las incidencias que pudieran ocasionarse, así como elaborar encuestas de satisfacción sobre el producto o servicio contratado. Se podrá contactar con el Cliente en el supuesto de que se detectaran o existieran fundadas sospechas en relación a un posible fraude o suplantación de identidad.
  8. En su caso, gestionar información económica en un fichero de uso privado de PLENOIL S.L., con las mismas finalidades.
  9. Gestionar los datos del Cliente como usuario del Sitio Web.
  10. En aquellos casos en que el Cliente haya accedido al Sitio Web mediante registro desde redes sociales, validar sus datos identificativos, contactar con el Cliente en el supuesto que fuera detectado o existieran fundadas sospechas en relación a un posible fraude o suplantación de su identidad o actividad en las redes, contactarle y remitirle comunicaciones y/u ofertas comerciales personalizadas mediante la obtención de perfiles y labores de segmentación, realizar estudios de publicidad comportamental u obtener muestras estadísticas que puedan ayudar a la compañía a mejorar la personalización de las ofertas que hace de sus productos y servicios.

 

  1. Plazos de conservación de los datos personales

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.

Si el Cliente revoca su consentimiento o ejercita los derechos de cancelación o supresión, sus datos se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los datos personales.

 

  1. Legitimación para el tratamiento de los datos

La legitimación para el tratamiento realizado se basa en:

  1. El tratamiento de los datos personales de los clientes son necesarios para el mantenimiento de la relación contractual.
  2. El interés legítimo de PLENOIL S.L. es la prevención del fraude durante la contratación, o para el envío de comunicaciones comerciales directamente relacionadas con los servicios contratados.
  3. El consentimiento del Cliente, para el resto de supuestos entre los cuales se encuentra el envío de comunicaciones comerciales de productos, servicios, beneficios y/o ventajas, siempre a través de PLENOIL S.L., con fines publicitarios o promocionales, para la instalación de sistemas de seguimiento que informan sobre los hábitos de navegación según la Política de Cookies y para la utilización de información relacionada con su localización geográfica. En ningún caso la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato principal.

 

  1. Origen de los datos personales

Los datos personales que tratará PLENOIL S.L. para la prestación del servicio contratado han sido facilitados en su gran mayoría de manera voluntaria por el propio Cliente durante el proceso de contratación o afiliación, tales como el nombre, los apellidos, dirección, datos de contacto, datos de medios de pago. El Cliente se responsabiliza de su veracidad y actualización.

Asimismo, PLENOIL S.L. podrá obtener información recogida a través de la web, así como del uso del servicio contratado, tales como datos estadísticos o de navegación.

En ningún caso serán recabados datos de terceras personas físicas ajenas al propio usuario. El Cliente es informado de la posibilidad de editar la información que quiere compartir con PLENOIL S.L., pudiendo permitir un acceso más amplio o restringido a su información según desee, así como la posibilidad de que dispone de revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Asimismo, podrían recogerse datos de localización geográfica del dispositivo o terminal del Cliente, siempre y cuando haya otorgado su consentimiento para ello, con la finalidad de facilitar la prestación de servicios, realizar acciones publicitarias y ofrecerle información personalizada y adecuada a su ubicación. El Cliente podrá en cualquier momento desactivar el acceso a los datos de geolocalización, así como revocar el consentimiento prestado para su geolocalización, mediante la configuración de los ajustes de su dispositivo o terminal.

 

  1. Cesiones y destinatarios de los datos personales

Todas las cesiones de datos que realizará PLENOIL S.L. resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal, respecto de las siguientes Empresas y Organismos públicos:

  1. Sociedades del Grupo PLENOIL S.L., consultables en www.PLENOIL S.L..com.
  2. Las Administraciones Públicas y la Administración de Justicia.
  3. Sociedades de seguro, reaseguro, fondos de garantía, o cualquier otro tercero que actúe como garante del riesgo o de las transacciones que el Cliente efectúe en las unidades de suministro de PLENOIL S.L.
  4. Empresas y entidades colaboradoras de PLENOIL S.L., para la organización, gestión, y/o promoción de concursos, eventos, promociones o sorteos, en caso de que el Participante haya decidido inscribirse y/o formar parte de estos.

 

  1. Derechos de los Clientes

El Cliente podrá ejercitar ante PLENOIL S.L., en caso de que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición, portabilidad y a oponerse a decisiones individuales automatizadas. Asimismo, podrá revocar su consentimiento en caso de que lo haya otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

El Cliente podrá ejercitar sus derechos en la dirección de correo electrónico: atención.cliente@plenoil.es o en el domicilio de PLENOIL S.L. situado en Paseo del General Martínez Campos 44, 1º A, 28010 -Madrid (España).

Se informa al Cliente que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es, Autoridad de Control de España.

 

Actualizado a Mayo de 2018.